Nie przyjechał autobus KZK GOP - co powinien kierowca, a co pasażer?

"Jestem pasażerem komunikacji miejskiej w Bytomiu i odkąd pamiętam, czyli na przestrzeni lat obserwowałem zmiany, jakie zachodziły w komunikacji na terenie Bytomia. Jedne korzystne dla pasażerów jak np. zmiany trasy linii tramwajowej 18 czy 19, niekorzystne z kolei to ograniczenia komunikacyjne wynikające z likwidacji niektórych połączeń. Mianowicie, w dniu dzisiejszym po raz kolejny starałem się dostać z Bytomia do centrum Zabrza, ale bezskutecznie. Jedyne rozsądne a zarazem szybkie połączenie tj. tramwaj linii nr "5" nie kursował przez ponad godzinę.

Zero jakiejkolwiek informacji dla pasażerów o awarii, brak komunikacji zastępczej oraz jakiejkolwiek alternatywy dotarcia do Zabrza.
Ludzie starają się dojechać do pracy, do szkoły i nic. Pasażer jest traktowany jak intruz, gdy tylko zapyta motorniczego, co się stało, że musiał czekać 50 minut na przystanku, a przecież każdy z nas płaci słono za bilety i co otrzymuje w zamian?

Zwracam się z zapytaniem a zarazem prośbą o stworzenie jakiejś alternatywy rozsądnego dojazdu do Zabrza i mam tu na myśli np. przywrócenie linii autobusowej 280, bądź korektę trasy linii autobusowej nr 14 (tak, aby jazda do Zabrza nie była 55-minutową wycieczką krajoznawczą). Sytuacja w dniu dzisiejszym przerosła już rozmiary absurdu."

KZK GOP ma odpowiedź

- Dzisiejsza sytuacja miała miejsce z powodu wypadku, który wydarzył się około godz. 6:17 rano. Z torowiska wypadł tramwaj i wykoleił się. Wypadki się zdarzają, to jest nieuniknione. Gdy dochodzi do jakiegokolwiek wypadku, droga jest nieprzejezdna – dodaje Anna Koteras, rzeczniczka prasowa KZK GOP.

- To normalne, że pasażerowie byli zdenerwowani, każdy chce na czas dojechać do celu. Ubolewamy nad zaistniałą sytuacją i przepraszamy za kłopoty - dodaje.

Czy kierowca musi odpowiadać na pytania, dlaczego się spóźnił? Zdaniem przedstawicieli KZK GOP - nie. - Kierujący pojazdem powinien zająć się dowożeniem ludzi do określonych miejsc. Jeżeli poda się numer linii środka komunikacyjnego oraz godzinę, o której się jechało oraz miejsce, wtedy można ustalić to, jak zachowywał się kierujący pojazdem. I wyciągać odpowiednie wnioski - wyjaśnia Koteras.

Co powinien kierowca? Anna Koteras z KZK GOP kontra pytania naszego Internauty

Kiedy kierowcy wolno się spóźnić?
- Kierowca ma prawo spóźnić się względem rozkładu jazdy tylko w kilku określonych sytuacjach, np. gdy wydarzył się wypadek. Następnie, przywrócenie linii autobusowej nr 280 jest niestety niemożliwe z powodów ekonomicznych. Każdy kilometr to spore wydatki, dlatego trasa tego autobusu została skrócona. Z kolei tramwaj linii nr 5 jeździ z dużą częstotliwością, więc nie można narzekać, że nic nie jeździ.

Co więc robić, gdy zdarzy się sytuacja, jak w środę rano?
Awaria z dzisiejszego poranka była stosunkowo krótka awarią, dlatego komunikacja zastępcza nie była potrzebna. W przypadku większych opóźnień pasażerowie są informowani o zmianach, a autobusy zastępcze postawiane są najszybciej, jak jest to możliwe.

A zmiana trasy wspomnianego autobusu nr 14?
Autobusy dalekobieżne obejmują osiedla, miejsca na obrzeżach miast czy wsi. Nie można w żaden sposób skrócić trasy danego przewoźnika. Skrócenie trasy ciągnie za sobą wiele skutków, m.in. pozbawienie dostępu do środków komunikacji miejskiej ludzi mieszkających na obrzeżach.